Requisitos y compatibilidad
Lo que hace falta para trabajar con Fudinow, sin letra chica: el navegador, la computadora, la impresora, la conexión y qué sigue funcionando cuando se cae el internet.
Navegadores
Fudinow es una página web: no instalas nada para empezar.
- Para usar el sistema
- Chrome o Edge 107 o más reciente, Firefox 104 o más reciente, o Safari 16 o más reciente, en computadora, tableta o teléfono.
- Para imprimir por USB o Bluetooth
- Chrome o Edge en computadora. Safari y Firefox no permiten que una página hable con la impresora; en esos casos se usa la app de escritorio.
- En teléfono y tableta
- Todo el sistema funciona, pero la impresora se conecta desde la computadora o desde la app de escritorio.
Computadoras y app de escritorio
La app de escritorio es opcional: sirve para impresoras de red o instaladas en la computadora, y para tener Fudinow como programa.
- Windows
- Windows 10 (versión 1809 o posterior) u 11, de 64 bits (x64). Aún no hay versión para Windows en ARM. El instalador es Fudinow-Setup.exe.
- Mac
- Mac con Apple Silicon o Intel: un solo instalador, Fudinow.dmg, sirve para los dos.
- Estado de la app
- En pruebas en computadoras, impresoras y redes reales antes de su lanzamiento general.
- Sin instalar nada
- Si no usas impresoras de red, con el navegador basta: no necesitas la app.
Impresoras y cajón
Impresoras térmicas de tickets y comandas con el estándar ESC/POS, de 58 mm (32 columnas) u 80 mm (42 o 48 columnas).
- Por USB o puerto serie
- Desde Chrome o Edge en la computadora, autorizándola una vez.
- Por Bluetooth
- Desde Chrome o Edge en la computadora, emparejándola una vez con ese navegador.
- Por red (Wi-Fi o cable)
- Con la app de escritorio. La impresora necesita una dirección fija en la red del local; si no indicas otro puerto, Fudinow usa el 9100.
- Instaladas en Windows o Mac
- La app de escritorio también imprime en las impresoras que ya tiene instaladas la computadora: las busca y eliges cuál usar.
- Cajón de dinero
- Conectado a la impresora de recibos: se abre con el pulso que le manda la impresora.
Conexión
Fudinow trabaja en la nube: para el servicio completo, cada equipo necesita internet.
- Necesitan internet
- Las pantallas de cocina, el cobro con tarjeta, la tienda en línea y los pedidos que llegan de apps.
- Varias terminales con la app de escritorio
- Se encuentran entre sí por la red del local. En Windows esa red debe estar marcada como privada; el instalador abre solo los puertos que usa (TCP 47320, UDP 47321 y UDP 5353) y solo en redes privadas.
- Wi-Fi
- El router no debe aislar a los equipos entre sí. Si lo hace, la app te avisa: «Los dispositivos están conectados al Wi-Fi pero no pueden comunicarse entre sí».
- En Mac
- Acepta el permiso de «Red local» cuando macOS lo pida.
Si se cae el internet
La caja sigue vendiendo. No es que el restaurante entero trabaje sin conexión: es la terminal de venta, y guarda todo para cuando vuelva.
- Sigues pudiendo
- Abrir cuentas, agregar productos y cobrar en efectivo, con el total estimado hasta que vuelva la conexión.
- Las comandas
- Quedan guardadas en la terminal y llegan a la pantalla de cocina cuando vuelve la conexión. Mientras tanto, avisa a cocina.
- Queda en pausa
- El cobro con tarjeta o QR, las tarjetas de regalo, los descuentos, las anulaciones y devoluciones, y los pedidos de apps o de tu tienda en línea.
- No bloquees la terminal
- Desbloquearla con PIN y abrir o cerrar la caja necesitan conexión.
- Dónde funciona
- En una terminal de venta emparejada. Un navegador sin emparejar trabaja solo en línea.
- Cuando vuelve la conexión
- Todo lo que capturaste se sube solo y en orden, una vez cada cosa: nada se duplica ni se pierde.
Tu próximo turno puede empezar hoy.
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